Hierbij een reactie op het artikel van Hans Vos in zijn weblog op Spacemakers, dat voornamelijk gebaseerd is op het citaat van één regeltje in Cobouw waarbij uit een uitgebreid persbericht geciteerd wordt. Het kan geen kwaad de overigens uitstekende essentie in Hans zijn betoog – de klant hoort koning te zijn! – in dit verband in een wat breder kader te plaatsen. Beste Hans, de klant is natuurlijk pas koning als hij zich er naar kan gedragen. En dat is al vele tientallen jaren niet het geval geweest in de woningmarkt in het algemeen, en in de nieuwbouwmarkt in het bijzonder. Je moet dan namelijk om te beginnen kunnen kiezen, en er was in de overspannen huizenmarkt helaas niet zoveel te kiezen… En om te kunnen kiezen moet je goed kunnen vergelijken, anders weet je niet waartussen er te kiezen valt. En ook dat vergelijken was volstrekt onmogelijk vanwege de ondoorzichtigheid van het aanbod op de woningmarkt (en ook weer op de nieuwbouwmarkt in het bijzonder).

Met de oprichting van de Stichting LNP heeft een grote groep projectontwikkelaars een jaar of 4 geleden een belangrijke stap gezet om hier iets aan te doen. Geholpen door – en goed gebruik makend van – de mogelijkheden die het internet biedt. Ingegeven door het besef dat de bomen niet altijd tot in de hemel zouden blijven groeien (de zeepbel die pas in 2008 uiteen zou spatten werd toen namelijk al angstaanjagend groot), en dat je om dit proces te verbeteren meer vanuit het belang van de klant zult moeten gaan denken. De website Niki.nl (Nieuwbouw Kiezen als naam is in dit geval bijzonder illustratief!) bevat inmiddels zo’n 70% van het (vrije sector) nieuwbouwaanbod van Nederland dat, dankzij de gedetailleerde en kwalitatief hoogwaardige informatie, het voor de consument steeds beter mogelijk maakt iets te kiezen – voor zover er in de huizenmarkt vanwege het beperkte aanbod tijden de toestand die “verkopersmarkt” genoemd wordt – iets te kiezen valt. Door dit woningaanbod niet alleen te vertonen op de eigen website Niki.nl maar ook volledig geautomatiseerd en gratis door te leveren naar alle consumentenportals die dat maar willen (woningzoekmachines als Jaap.nl, Huizenzoeker.nl, Zoekallehuizen.nl, hopelijk ook nog Funda, etc. etc, maar ook naar gemeentelijke websites met het lokale woningaanbod en nog vele ander zoekmachines) maakt LNP het voor de consument ook eenvoudiger het aanbod van nieuwbouwwoningen goed te kunnen vergelijken met het aanbod van bestaande woningen. Want kunnen vergelijken is nodig, ander valt er niets te kiezen! Dat we met deze ontwikkelingen niet alle problemen op de woningmarkt in één klap oplossen is duidelijk, maar dat de transparantie die hiermee ontstaat wel degelijk helpt om de marktwerking te bevorderen lijkt me helder.

De nieuwbouwdag die de ontwikkelaars – middels dit gezamenlijke platform LNP – op 26/9 nu voor het eerst organiseren is een logische stap in dit proces waarbij de klant steeds centraler komt te staan. Niet dat open dagen hierbij nieuw zijn – die bestaan al zolang er nieuwbouwprojecten op de markt gebracht worden – wel is nieuw dat de branche dit als collectief oppakt. Samenwerking is een hele gezonde reflex in moeilijke tijden, en in die zin is de crisis niet zozeer de oorzaak maar wel een belangrijke katalysator geweest bij bovenstaande ontwikkeling. Bij een gezamenlijke aanpak is het resultaat gelukkig meer dan de som der delen, anders zou iedereen net zo goed voor zich zelf kunnen blijven opereren… We zijn dan ook trots dat er inmiddels meer dan 200 projecten op 26/9 hun deuren voor de consument zullen openen, waarbij de klant weer een stapje zet op weg naar het koningschap. Met het doel de verkoop te bevorderen kan de Landelijke Nieuwbouwdag – ook ingegeven door gezond eigenbelang van de branche – een steentje bijdragen aan het weer vlottrekken van de stagnerende woningmarkt. Door de Nieuwbouwdag kan Koning Klant gelukkig een betere afweging maken hoe hij eventueel wil wonen, waarbij de voordelen van een nieuwbouwwoning inzichtelijker gemaakt worden.

Dat de imagocampagne Dag van de Bouw georganiseerd zou zijn omdat het “gewoon leuk is om op bouwplaatsen te kijken en je verwonderen of te verbazen” is overigens wel een tikkeltje naïef: Bouwend Nederland heeft er namelijk nooit een geheim van gemaakt dat de campagne vele jaren geleden is opgezet om te zorgen voor voldoende in de bouw geïnteresseerd personeel in tijden van toenemende schaarste op de arbeidsmarkt. Kunnen we ons nu in deze crisistijd even niks bij voorstellen, maar ja, het duurt nu eenmaal een flink aantal jaren voordat zo’n imagocampage echt uit de verf komt…. Wat dat betreft heeft de nieuwbouwwoningmarkt – mede dankzij de Nieuwbouwdag – op wat langere termijn hopelijk een goede toekomst voor de boeg, met een tevreden Koning Klant in zijn duurzame, energiezuinige, onderhoudsvrije en waardevaste nieuwbouwwoning. Nieuwbouw is namelijk niet alleen een goed product, maar tevens broodnodig om voldoende aanbod te creëren zodat het eindelijk wat meer richting een “kopersmarkt” gaat waarbij elke Klant per definitie Koning is!

de gezamenlijke campagne krijgt een krachtig logo

kracht van het collectief spreekt de branche duidelijk aan

Eerder dit jaar sloten de leden van de Stichting Landelijk Nieuwbouw Portaal (LNP), de organisatie achter Niki.nl, NVBBouw en NEPROM zich al aan bij de Dag van de Bouw. Dat werd een groot succes. Daarop werd besloten jaarlijks een nieuwbouwevenement te organiseren. Dat wordt de landelijke Nieuwbouwdag die de partijen op zaterdag 26 september voor het eerst organiseren.

We hebben met de oprichting van een gezamenlijke stichting een belangrijk platform voor de nieuwbouwaanbieders gerealiseerd. Met niki.nl als professionele gezamenlijke etalage. Het is eigenlijk heel logisch dat we dit doorvertalen naar een echte open dag. Onze leden willen dat graag, met elkaar creëren we een hoop reuring en, het belangrijkste, consumenten hebben er behoefte aan. Je kunt bijna zeggen dat het eerder vreemd zou zijn als we het niet doen. Het feit dat er inmiddels al twee keer zoveel projecten meedoen als waar de organisatie op had gerekend is een duidelijk signaal dat de branche er net zo over denkt.

Kijkje in de keuken

Veel nieuwbouwprojecten zijn tijdens de bouw niet toegankelijk voor geïnteresseerden. Onbekend maakt onbemind en daarom wordt op één moment een breed scala aan projecten opengesteld. Deelnemende projectontwikkelaars zorgen dat bezoekers zo goed mogelijk een beeld van een nieuw thuis kunnen krijgen. Potentiële kopers en huurders moeten vaak vanuit een brochure of vanaf het internet een beslissing nemen. Kunnen kijken naar de bouw, een beeld krijgen van de grootte van het huis en zien hoe je huis wordt gebouwd vinden mensen zeer interessant. Je moet uitleggen wat er gebeurt en wat je als nieuwe bewoner krijgt. Zeker in deze tijd willen mensen meer informatie voor ze de grootste uitgave van hun leven doen en tijdens de Nieuwbouwdag leggen we uit wat voor moois ze er voor terugkrijgen. Voor projecten die nog niet in aanbouw zijn maar wel deelnemen aan de nieuwbouwdag wordt het informatiecentrum of makelaarskantoor opengesteld om het publiek uitgebreid te informeren.

De nadruk ligt tijdens de Nieuwbouwdag op duurzaamheid en energiebesparing. Veel mensen weten niet dat een nieuwbouwhuis per definitie energiezuiniger is dan bestaande bouw. Het bespaart consumenten honderden euro’s per jaar én ze dragen een steentje bij aan een beter milieu. Tijdens de Nieuwbouwdag kunnen ze zien hoe die energiezuinigheid wordt bereikt.